Atgriešanas Nordošināšana
Atgriešanas nodrošināšana
Mēs vēlāmies, lai Jūsu iepirkšanās pieredze būtu patīkama un droša. Jums ir tiesības neatvērtu un neizmantotu preci atgriezt 14 dienu laikā, ievērojot spēkā esošos patērētāju tiesību aktus.
Lūdzam ņemt vērā, ka ķīmiskie un kosmētikas produkti, kuri tika atvērti vai izmantoti, nav atgriežami, ievērojot īpašos normatīvos aktus, kas regulē šo preču atgriešanu.
Ja produktam ir ražošanas defekts, mēs nodrošināsim tā tūlītēju apmaiņu. Nesaskaņu gadījumā, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu dienestu pa e-pastu, un mēs ātri palīdzēsim atrast risinājumu.
Mūsu mērķis ir nodrošināt godīgu un patīkamu iepirkšanos ikvienam klientam.
Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atgriezt preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no preces saņemšanas dienas. Ja termiņa beigas iekrīt valstī „oficiāli” noteiktā brīvdienā, atteikuma tiesības tiek izmantotas līdz minētā termiņa beigu datumam, proti līdz nākamai darba dienai (ieskaitot to).
Kā atgriezt preci
Lejupielādēt Atteikuma tiesību veidlapa - pieteikums par atteikumu
Ja vēlaties produktu atgriezt vai iesniegt pretenziju, lūdzam vispirms sazināties ar mums pa e-pastu, un mēs saskaņosim turpmākos soļus.
Preču atteikumi
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
- Informācija par strīdu risināšanas procesu: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
- Informācija par ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāzi: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
- Informācija par strīdu izšķiršanu tiešsaistē (SIT): Ja ir radusies problēma ar tiešsaistē nopirktu preci, klients var izmantot SIT platformu, lai iesniegtu sūdzību, ko izskatīs neatkarīga strīdu izšķiršanas struktūra. Links uz SIT platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV